Политика за поверителност и защита на лични данни

Privacy and personal data protection policy на

сайт virtualenofis.bg

Настоящата политика за поверителност и защита на лични данни е неразривно свързана с Общите условия, но не е част от тях, защото не регламентира права и задължения, а има за цел да обясни на потребителите какви лични данни събираме, защо и как ги обработваме, кога е необходимо да разкриваме лични данни на трети лица, във връзка с предоставянето на продукти и услуги. С нея се предоставя информация за правата, които потребителите имат във връзка с обработването на лични данни.

Настоящата политика за сигурност и защита на лични данни се основава на законови и подзаконови актове като: Общ регламент относно защитата на данни – Регламент 2016/679; Закон за защита на личните данни; Закон за защита на потребителите, ръководства и насоки на Комисията за защита на лични данни. Сигурността и правилното използване на личните данни са от изключително значение както за потребителите, така и за сайт virtualenofis.bg. Предприемаме необходимите мерки, за да осигурим сигурност на личните данни, които събираме.

Моля, прочетете внимателно тази Политика преди да използвате сайта virtualenofis.bg и преди да предоставите личните си данни, тъй като с предоставянето на личните си данни вие се съгласявате с нейните условия. Предоставянето на лични данни е доброволно и ако не желаете да обработваме личните Ви данни по начина, който е описан в настоящата Политика за поверителност, може да не ни ги предоставяте. В този случай ние няма да можем да Ви обслужим и да Ви продадем услугата, която сте поръчали.

Администратор на лични данни:

„АЛВЕЯ СТИЛ“ ЕООД

Седалище и адрес на управление: гр. София, жк. „Надежда“ 3 ч

Address for carrying out the activity: Sofia city, no stationary object

Correspondence details: e-mail: info@virtualenofis.bg and phone 0887/ 08-01-95

Registration in public registers – EIN: 205575409

Website: virtualenofis.bg

Информация относно компетентния Надзорен орган:

Commission for Personal Data Protection Sofia city, Prof. Tsvetan Lazarov Blvd. No. 2,
tel.: +359 2 91 53 518
Email: kzld@cpdp.bg
Website: www.cpdp.bg

Commission for Consumer Protection
Sofia city, Slaveykov Square No. 4A, floors 3, 4 and 6,
tel.: +359 2 980 25 24 fax: +359 2 988 42 18
hotline: 0700 111 22
Website: www.kzp.bg

Лични данни са всяко информация, която се отнася до конкретно физическо лице. Видовете лични данни, които са предмет на настоящата Политика са: основни данни; данни, необходими за сключване на договори; данни за поръчки; данни за плащанията; данни за комуникация с Потребителя / Клиента.

Обработката на лични данни представлява всяко използване на лични данни. Това са действия по събиране, записване, съхранение, проверка, промяна, изтриване, унищожаване и др.

1. ОСНОВАНИЕ ЗА СЪБИРАНЕ, ОБРАБОТВАНЕ И СЪХРАНЯВАНЕ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Сайтът virtualenofis.bg събира, обработва и съхранява лични данни на основание за сключване на Договор за продажба на услуга от разстояние.

2. КАКВИ ЛИЧНИ ДАННИ СЪБИРАМЕ

В зависимост от използваните услуги можем да обработваме следните категории данни:

Име и фамилия
Фирма (ако е приложимо)
Телефонен номер и електронна поща
Адрес за кореспонденция (ако е необходим)
Информация съдържаща се във Вашето запитване
Документи и файлове, предоставени за изпълнение на възложена задача
Техническа информация за посещението на сайта (IP адрес, вид браузер, устройство и др., когато това е необходимо за сигурността и нормалното функциониране на сайта)

3. ЗА КАКВИ ЦЕЛИ ОБРАБОТВАМЕ ЛИЧНИТЕ ДАННИ

3.1 Личните данни се обработват с цел:

Предоставяне на заявените услуги
Комуникация с клиента
Изготвяне на оферти
Изпълнение на възложени задачи
Издаване на фактури
Спазване на законови задължения
Подобряване качеството и сигурността на услугите

3.2 За да бъде извършена покупко – продажба на услуга чрез сайта virtualenofis.bg е необходимо Клиентът да предостави свои лични данни . Това ни позволява да идентифицираме Клиента като страна от Договора и като титуляр на права и задължения по него. Имена, телефонен номер, адрес и и-мейл на Клиента са част от минималното съдържание на всеки Договор за покупко – продажба. Ако даден Клиент откаже да ги предостави, сайтът virtualenofis.bg няма да може да сключи Договор с него.

3.3 Сайтът virtualenofis.bg com може да обработва и съхранява лични данни с цел изпълнение на задълженията си към Национална агенция по приходите, МВР и други държавни и общински органи. Личните данни на Клиента могат да бъдат предоставяни на прокуратурата, полицията, съдебните институции или други държавни органи, на основание на законовите разпоредби и след изрично отправено искане от тях за това.

4. ПРАВНО ОСНОВАНИЕ ЗА ОБРАБОТКА

Обработването на личните данни се извършва на основание:

Съгласие на Клиента
Предприемане на действия по искане на Клиента преди сключване на договор
Изпълнение на договор
Изпълнение на законови задължения
Легитимен интерес, когато това е допустимо съгласно действащото законодателство

5. ОСНОВНИ ПРИНЦИПИ ПРИ ОБРАБОТКА НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ СА:

Личните данни се обработват в съответствие с действащото законодателство;
Обработваме личните данни по добросъвестен и прозрачен начин;
Ограничение на целите за обработване – само за конкретни, изрично указани и законни цели;
Предприемаме необходимите мерки за сигурността на обработваните лични данни;
Чрез Политиката за поверителност съобщаваме на Потребителите / Клиентите какви лични данни събираме, защо и как ги събираме;
Ограничение на съхранението с оглед постигане на целите – обработката на личните данни няма да надхвърля периода, необходим за постигането на тези цели, освен в случаите, когато сме задължени да ги съхраним в съответствие с текущото законодателство;
Зачитаме правата, които Потребителите / Клиентите имат за защита на личните данни, като право на достъп до лични данни, право на коригиране на лични данни и др.;
Създаваме необходимите технически и организационни мерки, за да защитим личните данни на потребителите от унищожаване, от случайна загуба, от неправомерен достъп, както и от други незаконни форми на обработване;
Гарантираме на Потребителя / Клиента неприкосновеността и конфиденциалността на предоставените от него лични данни. При спазване на действащото законодателство, сайтът virtualenofis.bg може да използва личните данни само за целите, за които са предоставени. Това задължение отпада, когато Потребителят / Клиентът е предоставил неверни данни;
Сайтът virtualenofis.bg не събира и не обработва лични данни свързани с религиозни, политически и други лични убеждения или които разкриват расов и етнически произход;

6. ПРЕДОСТАВЯНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ НА ТРЕТИ ЛИЦА

6.1 Личните данни не се продават и не се предоставят на трети страни, освен ако:

Това е необходимо за изпълнение на възложена услуга
Това се изисква по закон
Потребителят / Клиентът е дал изрично съгласие

6.2 При необходимост данните могат да бъдат предоставени на:

Счетоводни услуги
Куриерски компании
Доставчици на хостинг
ИТ поддръжка
Банките, обслужващи плащанията
Държавни органи при законово основание

6.3 С предоставянето на свои данни на сайта virtualenofis.bg Потребителят / Клиентът дава изричното си съгласие с него да се свързват и трети лица, които са куриери, доставчици, с цел изпълнение да договорените взаимоотношения.

6.4 Трети лица, които получават достъп и обработват личните Ви данни могат да бъдат и лица, които по възлагане на сайт virtualenofis.bg поддържат оборудване и софтуер, използвани за обработване на личните Ви данни.

6.5 Лица, на които сайтът virtualenofis.bg е предоставил изпълнението на част от дейностите или задълженията, свързани с изпълнението на конкретна услуга към Потребителя / Клиента.

6.6 Лица, които въз основа на договор със сайта virtualenofis.bg обработват личните Ви данни от името на сайт virtualenofis.bg.

6.7 Държавни органи и институции, на които сме длъжни да предоставим лични данни по силата на действащото законодателство.

7. СРОК ЗА СЪХРАНЕНИЕ НА ВАШИТЕ ЛИЧНИ ДАННИ

Сайтът virtualenofis.bg съхранява личните данни на Потребителя / Клиента толкова дълго, колкото изисква действащото законодателство.

Обработката на личните ви данни няма да надхвърля периода, необходим за постигането на целите по изпълнение на Договора за покупко-продажба на услуги, освен ако сме задължени да ги съхраним в съответствие с приложимото законодателство.

Лични данни свързани с издаване на финансови или счетоводни документи – фактури, дебитни/кредитни известия, приемно-предавателни протоколи, договори се съхраняват минимум 11 години, освен ако законодателството не предвижда по-дълъг срок.

Лични данни свързани с управление на профил в сайта virtualenofis.bg се съхраняват до изричното оттегляне на даденото съгласие.

Сайтът virtualenofis.bg не събира и не обработва лични данни, които не са необходими за постигане на по-горните цели и след изтичане на сроковете за обработка на лични данни, същите се изтриват / унищожават, освен ако съответният потребител е упражнил правото си да поиска ограничаване/изтриване на обработването на лични данни, отнасящи се за него.

8. ЗАЩИТА НА ИНФОРМАЦИЯТА

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу:

Неправомерен достъп
Загуба
Унищожаване
Изменение
Неоторизирано разкриване

9. ВАШИТЕ ПРАВА ПРИ СЪБИРАНЕ, ОБРАБОТВАНЕ И СЪХРАНЕНИЕ НА ЛИЧНИТЕ ВИ ДАННИ

9.1 Право на достъп – Вие имате право на достъп до личните си данни, които сте въвели в сайта virtualenofis.bg и които са станали достояние на същия. Имате право да коригирате или допълните лични данни, свързани с Вас чрез Вашия профил в сайта virtualenofis.bg.

9.2 Право на оттегляне на съгласието за обработване на личните Ви данни – ако не желаете личните Ви данни да продължават да бъдат обработвани, може да попълните и изпратите Формуляра за оттегляне на съгласие в Приложение 2 или да изпратите писмо в свободен текст на и-мейл info@virtualenofis.bg.

9.3 Право на изтриване – Вие имате право да поискате изтриване на свързаните с Вас лични данни и сайтът virtualenofis.bg com има задължението да ги изтрие без ненужно забавяне. За да упражните това право, може да попълните Формуляр за изтриване на лични данни в Приложение 3 или да изпратите писмо в свободен текст на и-мейл info@virtualenofis.bg. Сайтът virtualenofis.bg не изтрива данни, които има законово задължение да съхранява, включително за правна защита по повод отправени съдебни претенции или права.

9.4 Право на ограничаване – Вие имате право да поискате от сайта virtualenofis.bg да ограничи обработването на Вашите лични данни, когато оспорвате точността им, докато бъдат коригирани или когато имате други съображения това да бъде направено. За да упражните това право, може да изпратите писмо в свободен текст на и-мейл info@virtualenofis.bg.

9.5 Право на възражение – Вие имате право да възразявате по всяко време срещу обработването на личните Ви данни, когато има законни основания за това, включително ако се обработват за профилиране или за целите на директен маркетинг. За да упражните това право, може да изпратите писмо в свободен текст на и-мейл info@virtualenofis.bg.

10. КОНТАКТИ ОТНОСНО ЛИЧНИТЕ ДАННИ

За упражняване на Вашите права можете да се свържете с нас на:

и-мейл info@virtualenofis.bg

Телефон: 0887 080 195

На всяко искане ще бъде отговорено в сроковете, предвидени от приложимото законодателство.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

11.1 С приемането на Политиката за поверителност и защита на лични данни Потребителят / Клиентът дава безсрочно, изрично и безусловно съгласие, че предоставените от него данни ще бъдат събирани, съхранявани и използвани от сайтът virtualenofis.bg за целите на изпълнение на Договора за покупко-продажба на услуги.

11.2 Потребителят / Клиентът се счита за уведомен с настоящата Политиката за поверителност и защита на лични данни, че са му гарантирани правата, предвидени от законодателството, като право на информираност и право да променя личните си данни.

11.3 Настоящата Политика за поверителност и защита на лични данни може да бъде променяна и/или актуализирана по решение на сайтът virtualenofis.bg, на компетентен орган или поради промяна в действащото законодателство. Това може да стане по всяко време, без да е необходимо специално уведомяване на Потребителя / Клиента. Сайтът virtualenofis.bg не носи отговорност, в случай че Потребителят / Клиентът не се е запознал с последните актуализации на тази Политика.

11.4 В случай, че смятате, че има нарушаване на правата Ви съгласно горепосоченото или приложимото законодателство за защита на личните данни, може да се свържете с Комисията за защита на личните данни:

Commission for Personal Data Protection Sofia city, Prof. Tsvetan Lazarov Blvd. No. 2,
tel.: +359 2 91 53 518
Email: kzld@cpdp.bg
Website: www.cpdp.bg

12. ПРОМЕНИ В НАСТОЯЩАТА ПОЛИТИКА

12.1 Запазваме си правото да актуализираме настоящата Политика за поверителност при промени в законодателството, предлаганите услуги и начина на обработване на личните данни.

12.2 Актуалната версия винаги ще бъде публикувана на сайта virtualenofis.bg и ще влиза в сила от датата на публикуването и.

12.3 Настоящата Политика за поверителност и защита на лични данни е актуална към 01.08.2026.

ПРИЛОЖЕНИЯ

Приложение № 1

ФОРМУЛЯР ЗА УПРАЖНЯВАНЕ НА ПРАВОТО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ОТ РАЗСТОЯНИЕ

(Съгласно Приложение №6 към чл. 47, ал.1, т.8 и чл. 52, ал.2 и 4 от ЗЗП)

До фирма „Алвея Стил“ ЕООД

Гр. София

Website: virtualenofis.bg

Ел. Поща: info@virtualenofis.bg

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен Договор за покупка на следните услуги:

………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

Оферта № ……………………………………. от дата ……………………………..

Име на потребителя и телефон ………………………………………………………………………………………………..

Е-мейл на потребитела ……………………………………………………………………………………………………………

Подпис на потребителя ………………………………………………………………

(само в случай, че настоящия формуляр и на хартия)

Дата: ……………………………..

Приложение № 2

ФОРМУЛЯР ЗА ОТТЕГЛЯНЕ НА СЪГЛАСИЕ

До фирма „Алвея Стил“ ЕООД

Гр. София

Website: virtualenofis.bg

Ел. Поща: info@virtualenofis.bg

Оттеглям съгласието си за събиране, обработване и съхранение на следните лични данни, предоставени от мен:

Всички предоставени от мен лични данни – да/не
Само следните лични данни – ……………………………………………………………………………………….

…………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Декларирам, че съм запознат с условията на фирмата за предоставяне на услугите след оттегляне на съгласието.

Име на потребителя и телефон ………………………………………………………………………………………………..

Е-мейл на потребитела ……………………………………………………………………………………………………………

Подпис на потребителя ………………………………………………………………

(само в случай, че настоящия формуляр и на хартия)

Дата: ……………………………..

Приложение № 3

ФОРМУЛЯР ЗА ИЗТРИВАНЕ НА ЛИЧНИ ДАННИ, СВЪРЗАНИ С МЕН

До фирма „Алвея Стил“ ЕООД

Гр. София

Website: virtualenofis.bg

Ел. Поща: info@virtualenofis.bg

Моля, всички лични данни предоставени от мен, които събирате, обработвате и съхранявате да бъдат изтрити от Вашата база данни.

Декларирам, че ми е известно, че част от личните ми данни или всичките могат да продължат да бъдат обработвани и съхранявани от администратора с цел изпълнение на законовите му задължения.

Име на потребителя и телефон ………………………………………………………………………………………………..

Е-мейл на потребитела ……………………………………………………………………………………………………………

Подпис на потребителя ………………………………………………………………

(само в случай, че настоящия формуляр и на хартия)

Дата: ……………………………..