Или защо повечето собственици на бизнес делегират грешно Представете си следната ситуация: Сядате в колата, давате ключовете на шофьор и му казвате: „Карай напред. Ще ти казвам на всяко кръстовище къде да завивам.“ Шофьорът кима. Тръгвате. На първото кръстовище казвате „наляво“. На второто — „надясно“. На третото — „направо, но не тук, малко по-напред“. След…

Или защо сметката ви за времето е грешна – и колко струва един час собствена работа Имате задача, която отнема 45 минути. Казвате си: „Няма смисъл да плащам на някой друг. Ще го направя сам.“ Сметката изглежда лесна. Вашият час струва X. Часът на Виртуалния асистент струва Y. X > Y, следователно — печелите. Пращате…

Или защо човекът, който ви налива кафето, често разбира повече от счетоводителя ви Всяка сутрин влизате в едно и също кафене. Поръчвате едно и също. Барманът знае какво кафе обичате и не го казвате всеки път. Забелязва, че напоследък идвате по-стресирани. Чува как говорите по телефона — не подслушва, просто сте там. Знае, че имате…